Gyakori kérdések

Ha egyéb kérdésed van, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, Igyekszünk gyorsan válaszolni.

1. Mi a teendő, ha sérülten érkezik a Rajzkönyv?

Bár nagyon valószínűtlen, hogy ilyen történik, de ha a Rajzkönyv sérülten érkezik, ne aggódj! Kérjük, 48 órán belül jelezd nekünk a problémát, és készíts a könyvről néhány fotót. Ha a sérülés indokolja, akkor ingyen újranyomtatjuk, és elküldjük neked.

2. Hogyan fizethetek?

Először a vételárból csak egy kisebb összeget kell fizetned, amit bankkártyával vagy átutalással is rendezhetsz. Amikor elkészül a végleges, általad jóváhagyott könyvterv, akkor kell kifizetni a fennmaradó összeget. Fizethetsz bankkártyával, átutalással, PayPallal vagy más online módon is.

3. Van garancia a Rajzkönyvre?

Természetesen, 1 évig garanciát vállalunk a nyomtatás és kötés minőségére is.

4. Biztonságban vannak a gyerekek rajzai nálatok?

Igen, teljesen biztonságban vannak a rajzok. Minden doboz kap egy egyedi azonosítót, klimatizált helyen tároljuk őket, és profi eszközökkel digitalizáljuk a rajzokat. Minden művet külön kezelünk, hogy semmi ne vesszen el.

5. Mennyi idő alatt készül el a Rajzkönyv?

Miután visszaküldted a dobozt, 2-3 munkanap alatt digitalizáljuk a rajzokat és elkészítjük a könyv tervét. Miután jóváhagyod a tervet, 5-7 munkanap alatt elkészül és kiszállítjuk a Rajzkönyvet.

6. Mennyi időt vesz igénybe a teljes folyamat?

Általában 2-3 hét, amíg a doboz megérkezésétől a kész Rajzkönyvet a kezedbe veheted. Ez attól is függ, mikor küldöd vissza a dobozt, és mikor hagyod jóvá a könyv tervét.