ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A rajzkonyv.hu honlap használatával és megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy megismerte és elfogadta jelen ÁSZF-et, amely a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77–6:81. § alapján készült. A szerződés kizárólag elektronikusan jön létre, távollevők között megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve: magyar.

1. Üzemeltetői adatok

• Cégnév: Darmos Marianna e.v.
• Székhely: 1081 Budapest, Népszínház u. 30.
• Adószám: 90803613-1-42
• Nyilvántartási szám: 60144209
• Elektronikus elérhetőség: info@rajzkonyv.hu
• Telefon: +3630 777 0269
• Számlavezető bank / számlaszám: K&H / HU85 1040 4089 7555 5150 4956 1006
• Tárhelyszolgáltató: (Név: Webflow, Inc., Cim: 398 11th Street, Floor 2, San Francisco, CA 94103, USA, E-mail: privacy@webflow.com)‍
• A Szolgáltató a jelen dokumentumban „Üzemeltető”.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A honlapon gyerekrajzok és gyermekalkotások digitalizálása, szerkesztése és egyedi fotókönyv előállítása rendelhető. Opcionális kiegészítők: extra példány, díszdoboz, expressz feldolgozás.

Figyelmeztetés: a termékoldali fotók a készterméktől a nyomdai technológia miatt eltérhetnek, több kép illusztráció.

3. Rendelési információk

A termékek/szolgáltatások online rendelhetők, házhoz szállítással. Az árak bruttó árak (27% ÁFA), a szállítási díjat nem tartalmazzák.

Árhiba: nyilvánvaló tévedés esetén az Üzemeltető nem köteles hibás áron teljesíteni; a visszaigazolásban felajánlja a valós árat. El nem fogadáskor a Megrendelő egyoldalúan elállhat.

Csomagolás: külön csomagolási díjat nem számítunk fel. Részletes díjak a „Szállítási feltételek” pontban.

Böngészés és terméktájékoztatás: kategóriák, rövid leírás, ár, fő tulajdonságok. Részletek a termékoldalon; további kérdés esetén az Üzemeltető elérhetőségein ad tájékoztatást.

4. A rendelés menete

A. A kívánt formátum kiválasztása után a Megrendelő leadja a rendelést és fizet.

B. Az Üzemeltető gyűjtődobozot postáz, ebben kell elküldeni az eredeti rajzokat.

C. Beérkezés után: leltár, digitalizálás, szín- és torzítás-korrekció, tördelés, majd gyártás.

D. Elkészüléskor e-mail értesítés, számla és futárkövetés.

A rendelés állapota e-mailben követhető.

5. Regisztráció

Vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Regisztráció esetén az ügyfél saját adatait kezelheti. A jelszó bizalmas kezelése a felhasználó felelőssége. Dupla törlési megerősítést kérhetünk.

6. Megrendelések feldolgozása

Feldolgozás munkanapokon [09:00–17:00]. Munkaidőn túl leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Átlagos teljesítési idő a rajzok beérkezésétől 3–5 hét. Szezonban ez hosszabbodhat; az aktuális időt a visszaigazolás tartalmazza.

7. Fizetési módok

• Online bankkártya (Stripe): Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay/Google Pay (Stripe által támogatott kártyák).
• Előre utalás: visszaigazolásban küldött adatok alapján; a feldolgozás jóváírás után indul.
• Utánvét: nem elérhető (egyedi termék).
• A rendelés összesítő és a visszaigazolás minden költséget feltüntet. Átadáskor a csomagot javasolt a futár előtt megvizsgálni és sérülés esetén jegyzőkönyvet felvetetni.

8. Szállítási határidő

A gyártást követő kiszállítás belföldön jellemzően 1–3 munkanap. Készletet nem tartunk; minden termék egyedi gyártású.

9. Házhoz szállítási információk

Kézbesítés munkanapokon futárszolgálattal, vagy csomagautomata használatával. Olyan címet adjon meg, ahol a csomag átvehető. Át nem vett csomag esetén a vissza- és újbóli kiszállítás költsége a Megrendelőt terheli; újraküldés csak előrefizetéssel.

10. Szállítással kapcsolatos információk

Eredeti rajzok feladása esetén javasolt biztosított, nyomon követett szolgáltatás. Sérülés/hiány esetén a kézbesítési okiraton azonnal jelezni kell; ennek elmulasztása jogvesztő lehet. Későbbi viták elkerülésére bontáskor jegyzőkönyvet és képi rögzítést készíthetünk.

11. Elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) alapján a Megrendelőt nem illeti meg a 14 napos elállási jog, mert a fotókönyv egyedileg előállított, személyre szabott termék.

Ha a teljesítés még nem kezdődött meg és a Megrendelő kéri a szerződés megszüntetését, az Üzemeltető a felmerült igazolt költségeket levonhatja a visszatérítésből. Hibás teljesítésre a szavatossági szabályok irányadók.

12. Jótállás

Jogszabály szerinti kötelező jótállás nem áll fenn szolgáltatásra/egyedi nyomdatermékre. Minőségi kifogás esetén a 14. pont szerinti kellékszavatosság érvényesíthető.

13. Szavatosság

Hibás teljesítés esetén a Ptk. 6:159–6:167. § szerint a Megrendelő kérhet kijavítást vagy kicserélést (újranyomás). Ha ez nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel jár, árleszállítás vagy elállás kérhető. Szín- és anyageltérések a nyomdai technológia sajátosságai miatt önmagukban nem minősülnek hibának, ha a termék rendeltetésszerű használatra alkalmas.

14. Felelősség

A Megrendelő kijelenti, hogy a beküldött alkotások felhasználására jogszerű jogosultsággal rendelkezik. Az Üzemeltető a feladott eredetik szállítás közbeni elvesztéséért/sérüléséért nem felel; a műhelyben történő kezelés során fokozott gondossággal jár el. Közvetett károkért, elmaradt haszonért való felelősség kizárt, kivéve, ha azt jogszabály zárja ki.

15. Szerzői jog

A beküldött rajzok szerzői joga a Megrendelőt illeti. Az Üzemeltető az anyagokat kizárólag a megrendelés teljesítésére használja fel. Marketingcélú felhasználás csak a Megrendelő előzetes írásbeli hozzájárulásával.

16. Adatkezelés

Az adatkezelés részleteit a külön oldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza (GDPR-kompatibilis). Fizetési adatok kezelését a Stripe végzi; kártyaadatokat az Üzemeltető nem kezel.

17. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszát az info@rajzkonyv.hu címen fogadjuk. Írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk és jegyzőkönyvet vezetünk, melyet 5 évig megőrzünk.

Fogyasztói jogvita esetén a békéltető testületi eljárás igénybe vehető (a vállalkozás székhelye szerinti illetékes testület). Online vitarendezés az EU ODR felületén kezdeményezhető. Illetékes bíróság: az Üzemeltető székhelye szerint illetékes bíróság.

18. Szerződéskötés, elektronikus számla

A szerződés a visszaigazoló e-mail kézbesítésével jön létre. Az Üzemeltető elektronikus számlát állít ki és e-mailben megküldi.

19. Technikai követelmények, felelősségkizárások

A honlap használatához szükséges eszközök és kapcsolat költsége a felhasználót terheli. Az Üzemeltető nem felel a honlap külső okból eredő elérhetetlenségéért, karbantartási leállásáért, harmadik fél rendszerhibájáért.

20. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 2001. évi CVIII. törvény, és a számviteli jogszabályok irányadók.

Az Üzemeltető az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a honlapon történő közzététellel hatályos. A folyamatban lévő megrendelésekre a rendeléskor hatályos ÁSZF irányadó.

‍